Avis
Facilitez le dépôt d’un avis
Après une intervention terminée, le client peut recevoir une simple invitation à laisser un avis. Un lien clair l’aide à trouver la bonne page, sans que vous ayez à lui demander son avis manuellement à chaque fois.
Le bon lien vers votre entreprise
Ajoutez le profil Google de l’entreprise ou un lien vers sa page d’avis dans le tableau de bord. Le suivi dirige le client directement vers la bonne entreprise, sans qu’il ait à la chercher lui-même.
Suivi après une intervention terminée
La demande d’avis est associée à une demande client traitée. Dans les paramètres, vous choisissez d’utiliser ou non les SMS de demande d’avis, afin que le suivi corresponde à votre façon de travailler.
De vrais avis de vos clients
Le service invite le client à décrire son expérience. Le client choisit lui-même s’il souhaite laisser un avis et lequel ; le service ne crée pas d’avis et ne garantit pas une note particulière.