Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig: Influencer Management Sverige AB, genom tjänsten Kundmottagare.se.

Kontakt: hej@kundmottagare.se

När du kontaktar oss, bokar en demo eller använder en kundsida kan vi behandla namn, företagsnamn, e-post, telefonnummer, meddelanden, önskade tider och annan information du själv lämnar.

När våra kunder använder dashboarden kan tjänsten även behandla bokningar, kundärenden, chattmeddelanden, samtalssammanfattningar, offertunderlag, uppladdade dokument, bilder, ljud och material som behövs för de funktioner kunden väljer att använda.

Vi kan också behandla teknisk information som IP-adress, webbläsare, enhetsinformation, tidsstämplar, loggar och enklare händelsedata för drift, säkerhet och felsökning.

Vi använder uppgifterna för att leverera Kundmottagare.se, hantera bokningar och kontaktförfrågningar, ge support, skapa och förbättra kundflöden samt följa upp intresse från potentiella kunder.

Om du kommer via Facebook, Instagram eller annan annonsering kan vi använda kampanj- och källinformation för att förstå vilken annons eller kanal som ledde till kontakten.

Vi använder inte personuppgifter för att sälja dem vidare till tredje part.

Behandlingen sker normalt för att kunna fullgöra avtal eller vidta åtgärder innan avtal, för vårt berättigade intresse av att driva och förbättra tjänsten, för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller med samtycke där det krävs.

Vi använder externa leverantörer för exempelvis hosting, databas, lagring, e-post, SMS, telefoni, AI-funktioner, röst, video, bokföringsintegrationer och betalningar.

Leverantörer får bara behandla uppgifter för de ändamål som behövs för tjänsten. När en kund kopplar externa system, till exempel Fortnox, Spiris eller Bokio, behandlas uppgifter även enligt den leverantörens villkor och integritetspolicy.

Kundmottagare.se använder nödvändiga cookies och lokal lagring för att sidan, inloggning och valda funktioner ska fungera.

Om vi använder analys- eller marknadsföringsspårning görs det för att mäta och förbättra annonsering och webbplatsen. Där det krävs samlar vi in samtycke innan sådan spårning används.

Vi sparar personuppgifter så länge det behövs för att leverera tjänsten, hantera support, uppfylla avtal och följa lagkrav.

Kontaktförfrågningar och demoärenden sparas så länge de behövs för uppföljning. Kunddata i dashboarden sparas normalt så länge kundrelationen finns kvar, om inte längre lagring krävs enligt lag.

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda uppgifter, bland annat behörighetsstyrning, kryptering där det är relevant, säkra integrationer och begränsad åtkomst.

Du kan begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet eller invända mot viss behandling.

Du kan också återkalla samtycke där behandlingen bygger på samtycke. Om du anser att vi behandlar uppgifter felaktigt kan du kontakta Integritetsskyddsmyndigheten.

Vill du att vi raderar uppgifter kopplade till dig, ett formulär, en Facebook-/Meta-kontakt eller en demo, kontakta oss på hej@kundmottagare.se och skriv vilken uppgift eller kontakt det gäller.