Come le piccole imprese possono ottenere più recensioni su Google in modo naturale
I clienti soddisfatti sono spesso felici di lasciare una recensione, ma bisogna ricordarglielo al momento giusto e con un link semplice.
In breve
La richiesta di recensione va inviata dopo aver svolto il lavoro, non troppo presto.
Il messaggio deve essere breve, cordiale e senza pressioni.
Un link diretto a Google fa sì che più persone completino effettivamente la recensione.
Il momento giusto conta più delle insistenze
Il momento migliore per chiedere una recensione è quando il lavoro è terminato e il cliente ha ancora l’esperienza fresca nella memoria.
Se l’azienda aspetta troppo, diminuiscono le probabilità che il cliente trovi il tempo. Se invece chiede troppo presto, può sembrare fuori luogo, soprattutto se il cliente non ha ancora avuto modo di vedere il risultato.
Gli SMS automatici semplificano il processo
Quando un lavoro viene contrassegnato come completato nella dashboard, il sistema può inviare un breve SMS con un link alla recensione su Google.
Questo fa risparmiare tempo all’azienda e garantisce che il promemoria venga effettivamente inviato.
- Invia messaggi solo ai clienti che hanno avuto un incarico o una prenotazione effettivi.
- Mantieni il testo breve e personale.
- Inserisci un link diretto al profilo corretto su Google.
- Evita che il messaggio sembri un invio di massa.
Più recensioni aiutano il prossimo cliente a scegliere
Per molte aziende locali di servizi, le recensioni su Google sono una delle prime cose che i nuovi clienti consultano.
Un flusso costante di nuove recensioni positive rende l’azienda più affidabile e può aumentare le conversioni sia da Google sia dal sito web.