Chatbot
Chatbot palveluyrityksille
Monet verkkosivujen kävijät ovat kiinnostuneita mutta eivät tiedä, mitä tehdä seuraavaksi. Chatbot auttaa asiakasta esittämään kysymyksiä, jättämään yhteystietonsa ja siirtymään varaamaan tai pyytämään tarjousta.
Auta asiakasta ennen kuin hän poistuu sivulta
Kävijä, joka ei löydä nopeasti vastausta, poistuu usein sivulta. Chatbotin avulla on helpompi kysyä, varata tai lähettää pyyntö suoraan.
Vähentää uusien asiakkaiden asioinnin esteitä.
Tavoittaa epävarmat kävijät.
Tekee verkkosivuista paremmin varauksiin ohjaavat.
Enemmän kuin tavallinen yhteydenottokupla
Chatbotin ei pidä vain tervehtiä. Sen tulee kerätä yhteydenoton tiedot, ymmärtää, mitä asiakas tarvitsee, ja muodostaa yritykselle selkeä yhteenveto.
Sopii monille toimialoille
Palveluyritykset, joille tulee toistuvia kysymyksiä, varauksia tai tarjouspyyntöjä, voivat käyttää samaa perusprosessia ja mukauttaa vastaukset sitten toimialan ja yrityksen mukaan.