Näin pienyritykset saavat lisää Google-arvosteluja luontevalla tavalla
Tyytyväiset asiakkaat jättävät usein mielellään arvostelun, mutta heitä kannattaa muistuttaa oikealla hetkellä ja helpolla linkillä.
Lyhyesti
Arvostelupyyntö kannattaa lähettää työn valmistuttua, ei liian aikaisin.
Viestin tulee olla lyhyt ja ystävällinen, eikä se saa painostaa.
Suora linkki Google-sivulle auttaa useampaa asiakasta kirjoittamaan arvostelun loppuun.
Oikea ajoitus on tärkeämpää kuin muistuttelu
Paras hetki pyytää arvostelua on työn valmistuttua, kun asiakkaan kokemus on vielä tuoreessa muistissa.
Jos yritys odottaa liian pitkään, asiakas ei ehkä enää ehdi kirjoittaa arvostelua. Jos pyyntö tulee liian aikaisin, se voi tuntua väärältä, varsinkin jos asiakas ei ole vielä ehtinyt nähdä työn tulosta.
Automaattiset tekstiviestit helpottavat prosessia
Kun työ merkitään valmiiksi hallintapaneelissa, järjestelmä voi lähettää lyhyen tekstiviestin, jossa on linkki Google-arvosteluun.
Se säästää yrityksen aikaa ja varmistaa, että jälkiviesti todella lähtee.
- Lähetä viesti vain asiakkaille, joilla on ollut todellinen asia tai varaus.
- Pidä teksti lyhyenä ja henkilökohtaisena.
- Linkitä suoraan oikeaan Google-profiiliin.
- Vältä massaviestiltä kuulostavaa viestiä.
Useammat arvostelut auttavat seuraavaa asiakasta valitsemaan
Monille paikallisille palveluyrityksille Google-arvostelut ovat ensimmäisiä asioita, joita uudet asiakkaat katsovat.
Tasainen virta uusia, myönteisiä arvioita lisää yrityksen uskottavuutta ja voi parantaa konversiota sekä Google-palvelussa että verkkosivustolla.