Küçük işletmeler daha fazla Google yorumu doğal bir şekilde nasıl alabilir?
Memnun müşteriler genellikle yorum bırakmaktan mutluluk duyar; ancak doğru zamanda hatırlatılmaları ve kolayca erişebilecekleri bir bağlantı almaları gerekir.
Kısaca
Yorum isteği, iş tamamlandıktan sonra gönderilmeli; çok erken gönderilmemelidir.
Mesaj kısa, samimi ve baskıdan uzak olmalıdır.
Google’a doğrudan bağlantı, daha fazla kişinin yorumunu gerçekten tamamlamasını sağlar.
Zamanlama, ısrar etmekten daha önemlidir.
Yorum istemek için en uygun zaman, işin tamamlandığı ve müşterinin deneyiminin hâlâ taze olduğu zamandır.
İşletme çok uzun süre beklerse müşterinin yorum yazmaya zaman ayırma olasılığı azalır. Çok erken sormak ise, özellikle müşteri sonucu henüz görmediyse, yersiz gelebilir.
Otomatik SMS süreci kolaylaştırır
Bir iş kontrol panelinde tamamlandı olarak işaretlendiğinde sistem, Google yorumu bağlantısını içeren kısa bir SMS gönderebilir.
Bu, işletmeye zaman kazandırır ve takip mesajının gerçekten gönderilmesini sağlar.
- Yalnızca gerçekten hizmet almış veya rezervasyon yapmış müşterilere gönderin.
- Metni kısa ve kişisel tutun.
- Doğrudan doğru Google profiline bağlantı verin.
- Mesajın toplu gönderilmiş gibi görünmesini önleyin.
Daha fazla yorum, sonraki müşterinin seçim yapmasına yardımcı olur
Birçok yerel hizmet işletmesi için Google yorumları, yeni müşterilerin ilk baktığı şeylerden biridir.
Düzenli olarak yeni ve olumlu yorumlar almak, işletmeyi daha güvenilir kılar ve hem Google hem de web sitesinden gelen dönüşüm oranını artırabilir.