KM

Blogg

Praktiske guider for bedre kundemottak

Tanker, guider og konkrete eksempler på AI-resepsjonist, chat, bookinger, påminnelser og hvordan småbedrifter kan ta seg av flere kunder.

Fokus

Flere henvendelser besvart
Enklere bookinger
Mindre manuelt administrativt arbeid
Snekkere jobber på verkstedet mens mobilen viser et innkommende anrop
AI-resepsjonist4 min

Slik går servicebedrifter glipp av færre samtaler uten å ansette ekstra personell

En praktisk gjennomgang av hvordan AI kan ta imot henvendelser, samle inn kontaktopplysninger og videreformidle riktig informasjon.

Les mer
En kunde bestiller en time på mobilen i resepsjonen på en salong
Bestilling3 min

Hvorfor enkle bestillingsflyter gir flere kunder fra nettsiden

Mange besøkende forlater siden når det er uklart hva neste steg er. Her er hva som gjør det enklere å bestille.

Les mer
Kunde gir en stjernerangering på mobilen etter et salongbesøk
Anmeldelser5 min

Slik får små bedrifter flere Google-anmeldelser på en naturlig måte

Automatiske oppfølginger etter fullført jobb kan gi flere anmeldelser uten å virke påtrengende.

Les mer
En person bruker en chat på nettsiden på den bærbare datamaskinen sin
Chatbot4 min

Slik hjelper en chatbot besøkende på nettsiden med å bli til reelle kundehenvendelser

En chatbot kan svare med én gang, fange opp besøkende som er usikre og samle inn de riktige opplysningene før kunden forlater siden.

Les mer
Mobil med kalendersymbol ved siden av en notatbok i et behandlingsrom
Påminnelser4 min

Automatiske SMS-påminnelser reduserer uteblivelser og unødvendig styr

Når kunden får en tydelig påminnelse før avtalen, reduseres risikoen for at de ikke møter opp og forvirring i siste liten.

Les mer
Den samme bedriftsnettsiden vises på en bærbar datamaskin og en mobil
Nettside5 min

En moderne nettside skal ikke bare se bra ut, den skal gi flere kunder

Design, bilder, tydelige knapper og smarte kontaktflyter må fungere sammen for at besøkende skal ta neste steg.

Les mer
Person ser bestillingskalender og kundehenvendelser på en bærbar datamaskin
Dashboard4 min

Hvorfor bedrifter trenger et enkelt dashboard for bestillinger og kundehenvendelser

Når samtaler, chat, bestillinger og oppfølginger samles på ett sted, blir det enklere å se hva som må gjøres.

Les mer